朗读

新车天窗漏水 多次交涉无果

律师建议：可向消费者协会投诉，或到相关机构申请仲裁

    昨日，市区蒋先生给本报热线打来电话，咨询遇到汽车质量纠纷该如何维权？

    蒋先生说，自己今年年初刚买了一辆荣威550，从提到车以来，他一直严格遵照车主使用手册驾驶。“对自己的车子我当然很爱护，肯定不希望它出任何问题。”蒋先生说。但是，经过前段时间连续的阴雨天气，他发现新车的天窗居然漏水了。蒋先生认为，如果汽车质量过关的话，这么新的车，就算雨再大也不至于漏水。于是，他马上与经销商联系，并反映了这个问题，希望得到可行的解决方法。没想到，经销商却一口咬定是车主自己使用不当引起天窗损坏，拒不予以修理或赔偿。

    双方交涉了一个月后，经销商也只提出“车由厂家修，但要蒋先生出材料费”的方案。对此，蒋先生认为经销商卖的车质量有问题，自己没要求额外赔偿反而要承担修车的材料费，断然不接受这样的方案。

    针对这个问题，记者电话联系了浙中律师事务所的律师严亮奇。严亮奇表示，按照法律规定的渠道，蒋先生可以到消费者协会投诉，或到行政机关申诉，也可根据事先约定到仲裁机构申请仲裁，蒋先生表示会参考律师建议到有关部门进行投诉，维护自身合法利益。

    （记者 周玉南）