2010年09月14日 星期二
朗读
“低价处理”能否享受“三包”待遇？
商家：需明示“处理品”、“等外品”等属性；买家：应保存好消费单据
“前几天，我在一家小超市购买了一双球鞋，结果才穿4天就断底了。昨天，我把鞋子拿回小超市，老板却说‘低价处理’的鞋子不能‘三包’。”昨天下午，家住罗店镇的何女士给本报新闻热线82225333来电反映。
何女士说，上周一，她到市区走亲戚，路过城郊接合部一小超市时，发现超市门口贴了一张“通知”，称该超市准备关闭，所有商品低价处理。在“低价促销”的吸引下，何女士进入超市逛了逛，随后看中了两双球鞋。经试穿，何女士觉得两双鞋子的脚感都挺舒服，价格也确实便宜，其中一双15元，另一双25元，于是掏钱买了下来。没想到，15元的鞋子，她才穿了四天鞋底就断裂了。为此，何女士特意尝试着折了折另一双未使用的鞋子，结果“只折了三四次，鞋底就出现裂纹了”。
气愤之余，何女士于9月12日赶到了这家小超市，要求退还这两双鞋子。对此，超市老板娘表示拒绝。老板娘的理由冠冕堂皇：“我卖给你的鞋子是‘处理品’，国家规定‘处理品’不享受‘三包’待遇。”更让何女士懊恼的是：“我们农村人，买点小东西都不讲究小票、发票之类的。当时买鞋，我都不记得自己是否拿过小票，所以当老板娘得知我拿不出购物凭证时，甚至说了一句：‘这鞋也不是我独家有的，你连证明都拿不出，谁知道是不是从我家买走的？’”
相关说法
消保委：“处理品”、“等外品”需明示
昨天下午，记者就此采访了金华市消保委的工作人员。对方表示，消费者在购买低价商品时，必须确定该商品属降价、打折的性质，还是商品本身存在质量瑕疵，属“处理品”、“等外品”的情况。如果属于前者，商家对该商品应当承担修理、重作、更换、退货义务以及其他责任（其中，鞋子的“三包”规定是：7天包退、15天包换、30天包修）；若属于后一种情况，则该商品不享受“三包”待遇。
当然，该工作人员还作了说明：“对于有质量瑕疵的‘处理品’、‘等外品’，经营者销售时应该明示处理的真实原因，同时应当按照价值规律和等价交换的原则，降价出售。若未作明示，消费者仍可要求商家承担相应的‘三包’责任。不过，消费者所购买的商品出现质量问题，一般需要凭购物单据主张自己的权益，一旦无法提供购物单据，同时销售方（或生产方）又无法确定时，会很难挽回自己的损失。”（记者 姜景芳 通讯员 徐旭跃）
crack
| 要闻 | 民生 |
| 确保帮扶到位 发展特色产业 | 在农田里培育创业之花 |
| 金西将引进一家五星级酒店 | 为年轻人打造舒适交友圈 |
| 琅琊镇“十小”行业整改常抓不懈 | 婺城区农副产品展销 推介会欢迎大家光临 |
| 汤溪税务分局严格税务登记管理 | 赛演讲 扬师德 |
| 拆！ | 金华市婺城区2010年十项惠民实事进展情况 |
| “老周工作站”：婺城消费维权“心”窗口 | |
| 用爱心传递希望 | |
| “低价处理”能否享受“三包”待遇？ | |
| 文明新风扑面来 | |
| 蒋堂镇远教工作创新民间模式 |
