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城乡公交乱收费？

公交公司回应：可拨电话82365286投诉

    □ 见习记者  姜景芳     

    读者投诉——公交车有人乱收费

    近日，读者俞女士给《今日婺城》编辑部写信反映：“我的孩子在蒋堂读书，前几天，孩子和几个同学一起乘坐公交车回金华市区，遇到售票员乱收费的情况：原本蒋堂至金华市区只需4.50元/人，结果被收了6.50元/人的票价。事后，我问了经常乘坐汤溪、蒋堂方向公交车的熟人，得知这一方向的公交车不仅存在乱收费问题，而且老人和学生也无法享受优惠票价……”

    记者调查——未发现乱收费情况

    3月5日，记者以普通乘客身份暗访了开往汤溪方向的502路公交车。

    15时40分，记者在白龙桥公交站点上车，前往蒋堂（宾虹中学）站点。在车上，记者要求刷卡乘车，得到售票员答复：“目前这趟车还无法刷卡。”之后，她向记者收取了2.50元，属正常票价。

    在蒋堂（宾虹中学）站点下车，记者发现有不少学生在等候乘车。据宾虹中学高一学生小章和她的同伴介绍，她们是白龙桥人，因为刚开学，只坐过一趟从白龙桥至蒋堂的公交车，票价2.50元。另外一位学生姓龚，是蒋堂小学六年级学生。她说：“我妈妈在金华市区开店，我每天都坐公交车往返市区和蒋堂，车票都是4.50元，没付过6.50元的。”此外，在该站点旁开店的傅女士也表示“未听说公交车乱收费”。据傅女士称：“我自己也经常乘公交车到市区，都收4.50元的票价。另外，我还看到老年人出示证件后，可以免票或付半票价。不过，学生好像不能凭学生证得到票价优惠。”

    其后，记者乘从另一辆502路公交车返回市区。一路上，记者注意了售票员的卖票情况，同样未发现乱收费行为。

    公交公司回应——欢迎乘客监督

    昨天下午，记者采访了金华市公共交通总公司城乡公交管理办公室工作人员周女士。周女士表示：“汤溪、罗埠方向客运改为公交车后，有不少乘务人员是原中巴车工作人员转过来的。因此，车票价格下降后，有可能出现个别乘务人员疏忽之下仍按以前票价收取的情况。针对此类情况，我们欢迎乘客监督、投诉，联系电话82365286。一旦我们查实乘务人员有乱收费情况，一定会进行严肃处理。当然，为了便于我们调查、核实，乘客在投诉时最好能提供当时乘车的具体信息，也就是几路车、乘车地点、具体时间，或者车辆号码等等。”

    另外，针对特殊人群乘车优惠问题，周女士也作了解释：“现在，汤溪、罗埠方向的公交车，老年人可凭老年优惠证享受相关优惠。但对于学生和普通乘客，因为目前还未解决刷卡机的问题，所以暂时无法享受优惠。”周女士介绍，金华的刷卡机一般只能刷3种价格，而汤溪、罗埠方向的公交车总票价高，跳票次数远远高于3次。比如，终点站至洋埠的公交车，全程票价7.50元，以1.50元为票价基数，每次跳价0.50元的话，需要有13种票价。对此，公交部门下一步会挑选适合的办法予以解决。