本报讯（记者 胡文英）为改进医疗服务，规范工作行为，提高医疗水平，确保医疗安全，调动广大干部职工积极性，构建和谐的医患关系，近日，婺城区在全区卫生系统中开展以“患者满意，职工满意”为主题的创建满意窗口活动。

    “双满意”活动从3月份开始到6月结束，分学习讨论、整改落实、总结评测三个阶段进行。

    活动内容包括开展诚信服务，构建和谐社会。牢牢树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，坚持“病人第一”、“服务第一”、“质量第一”，以“耐心、细心、诚心、责任心”换取患者的信任；优化就诊流程，简化服务环节，为患者提供更加便捷的医疗服务；推行服务礼貌用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，服务设施齐全，工作环境整洁，无脏、乱、差现象。实行规范管理，增强职工的事业心。建立一套完整的医院管理制度，加强科学管理；为医技人员提供良好的学习进修机会，开展各类业务培训，不断提高医技人员的诊治水平；努力抓好增收节支，改善工作环境，使广大干部职工住得安心、工作顺心、文化生活开心。加强院务建设，搭建良好的服务平台。加强医德医风教育，倡导廉洁从业；建立完善各项制度，健全长效机制；开展“学习身边人，创一流业绩”活动。

    活动将对表现突出的单位予以表彰，并大力宣传先进典型事迹，切实把基层医疗卫生单位行风建设不断推向深入。